Push-Benachrichtigungen sind kurze Mitteilungen, die auf dem Gerät eines Nutzers erscheinen, unabhängig davon, ob eine App geöffnet ist oder nicht. Sie dienen dazu, Nutzer über bestimmte Ereignisse zu informieren, wie z.B. neue Nachrichten, Updates oder personalisierte Angebote. Push-Benachrichtigungen sind ein effektives Instrument im Bereich des Online-Marketing, um die Nutzerbindung zu stärken und die Konversionsraten zu steigern.
Um Push-Benachrichtigungen zu versenden, benötigt man in der Regel die Zustimmung des Nutzers. Diese Zustimmung wird in der Regel beim ersten Besuch einer Website oder bei der erstmaligen Nutzung einer App eingeholt. Dieser Prozess ist nicht nur aus rechtlicher Sicht, insbesondere im Hinblick auf die DSGVO, wichtig, sondern auch, um die Nutzer nicht mit unerwünschten Mitteilungen zu belästigen.
Push-Benachrichtigungen können sowohl über native Mobile-Apps als auch über Web-Apps versendet werden. Für Web-Apps setzt dies in der Regel die Unterstützung eines Browsers voraus, der Push-Benachrichtigungen ermöglicht, wie z.B. Google Chrome oder Mozilla Firefox. Die technische Umsetzung erfolgt in der Regel über sogenannte Service Worker, die im Hintergrund auf dem Gerät des Nutzers laufen und die Benachrichtigungen anzeigt, sobald ein Signal vom Server empfangen wird.
Ein weiterer Vorteil von Push-Benachrichtigungen ist die Möglichkeit, sie mit Hilfe von KI und Automatisierungstechnologien zu personalisieren. Durch die Analyse von Nutzerverhalten und Vorlieben können Push-Benachrichtigungen individualisiert werden, was zu einer höheren Öffnungs- und Klickraten führen kann. Zudem können Push-Benachrichtigungen automatisch versendet werden, sobald bestimmte Aktionen oder Ereignisse ausgelöst werden, wie z.B. ein unvollständiger Warenkorb oder ein besonderes Jubiläum.
Die Effektivität von Push-Benachrichtigungen kann durch verschiedene Metriken gemessen werden, wie z.B. die Öffnungsrate, die Klickraten oder die Konversionsrate. Diese Daten helfen Unternehmen, ihre Push-Kampagnen kontinuierlich zu optimieren und noch zielgerichteter auf die Bedürfnisse ihrer Nutzer einzugehen.