Lead-Scoring ist eine Methode, um potenzielle Kunden (Leads) nach ihrer Eignung und Kaufsbereitschaft zu bewerten. Dabei wird jedem Lead eine Punktzahl zugewiesen, die auf Basis verschiedener Kriterien wie Verhalten, Demografie oder Firmografik berechnet wird. Diese Bewertung hilft Unternehmen, ihre Ressourcen gezielter einzusetzen und die Konversion von Leads in zahlende Kunden zu erhöhen.
Die Kriterien für das Lead-Scoring können je nach Branche und Zielsetzung variieren. Häufig berücksichtigt werden Faktoren wie die Anzahl der Website-Besuche, das Herunterladen von Inhalten, die Interaktion mit E-Mails oder die Teilnahme an Webinaren. Darüber hinaus können auch demografische Angaben wie Jobtitel, Unternehmensgröße oder Branche einbezogen werden. Durch die Analyse dieser Daten können Unternehmen ihre Leads priorisieren und gezielt ansprechen.
Das Lead-Scoring wird oft in Kombination mit CRM-Systemen (Customer Relationship Management) und Marketing-Automatisierungstools eingesetzt. So können die gesammelten Daten automatisch ausgewertet und die entsprechenden Aktionen ausgelöst werden, wie beispielsweise die Weiterleitung hochwertiger Leads an das Vertriebsteam oder die Zuführung weiterer Informationen für weniger reife Leads.
Ein effizientes Lead-Scoring-System kann die Konversionsraten erhöhen, den Vertriebsprozess optimieren und letztendlich zu einer besseren Kundenbetreuung führen. Es ist ein wichtiger Bestandteil moderner Marketing- und Vertriebsstrategien, insbesondere in digitalen Agenturen, die auf die Generierung und Qualifizierung von Leads spezialisiert sind.